10. 04.
Значимость контента интернет магазина переоценить очень сложно. Ведь всю информацию о интернет магазине и о предлагаемых услугах и товарах пользователь узнает с помощью контента. Для того, чтобы подать информацию в лучшем виде, нужно поставить себя на место пользователя. Пользователей интернет магазина наиболее интересуют два вопроса:
- что и на каких условиях предлагает интернет магазин;
- какие характеристики и функциональность имеют продаваемые товары.
Если вы легко сможете найти ответ на эти вопросы, то интернет магазин имеет правильный контент, в ином случае придется поработать над качеством и местом расположения информации.
Например, имеется два похожих интернет магазина с примерно одинаковой ценовой политикой. Отличие заключается в том, что в верхней части первого сайта расположен баннер связан с тематикой продаваемого продукту, а на втором – не связан. Тогда, скорее всего, потенциальный покупатель приобретет товар на первом сайте, на котором расположен тематический баннер в шапке.
Другим примером может послужить такая ситуация:
Имеется два похожих интернет магазина, с одинаковым ассортиментом товара и ценовой политикой. На одном из сайтов к каждому товару привязана лишь одна фотография размером 150Х150 пикселей, которая не может полностью раскрыть и предоставить полную информацию о товаре. На другом же сайте к каждому описанию привязано по 4-5 фотографий (маленькая, средняя, большие с разных ракурсов). В таком случае действия потенциального покупателя очевидны: он отовариться в том магазине, в котором полностью предоставлена информация о товаре с множеством фото, которые раскрывают суть самого товара.
Вопрос «Почему в офф-лайн магазине конвертация посетителей намного больше?» имеет логично понятный ответ. Нужно только задуматься сколько информации получает покупатель в обычном магазине и в онлайн витрине. В офф-лайн магазине покупатель может посмотреть на товар, потрогать и пощупать его, спросить некую информацию у консультанта, в интернет магазине – пользователю предоставляется лишь онлайн интерфейс. Поэтому чем шире информация описывает товар и его характеристики, тем лучше. Но объем информации о товаре, как палка с двух концов: с одной стороны информация должна полностью раскрыть сущность товара, а с другой стороны пользователь не всегда захочет читать и изучать множество информации. Написать качественный контент – это предоставить как можно широкую информацию о товаре и при этом размер информации должен быть небольшим.
Комментарии закрыты.