8. 07.
Побуждение клиента к покупке. Сделка через интернет магазин
На совершение покупки через интернет магазин влияет много различных факторов:
- Качественная и полная информация о товаре и его характеристиках. Если информации мало или она непрофессионально написана, то покупка товара через интернет магазин не состоится.
- Для покупки товара пользователь должен получить определенное количество информации за определенное время. Количество информации и время различны для каждой группы товаров.
- Ответив на вопрос «Почему посетитель сделает покупку именно в моем интернет магазине, а не в каком-то другом?» и внедрив все свои пожелания можно повысить эффективность интернет магазина.
- Популярность и престиж магазина. Для того, чтобы посетитель купил товар, он должен быть уверен в том, что оплатив стоимость продукции ему доставят товар соответствующего качества и в установленный срок.
- Качественная информация о интернет магазине и регламенте его работы. Кроме информации о товаре, пользователь перед покупкой должен ознакомиться о работе самого магазина: время на рынке интернет услуг, порядок оплаты товара и его доставки, условия возврата товара и гарантии доставки продукции, месторасположение офф-лайн представительства сайта интернет магазина, контактные данные работников магазина.
В интернет магазине все, что может узнать пользователь о товаре, находиться на странице подробного описания товара. Поэтому описание товара должно быть настолько полным и интересным, чтобы пользователь без каких-либо сомнений приобрел товар.
Имидж компании может повлиять на покупку товара. Но, как правило, фирма известна лишь в одном городе, а покупатели, что приходят на сайт через интернет магазин не имеют границ: посетители могут быть с различных городов и даже стран. Такие посетители знакомятся с фирмой именно с помощью интернет магазина. Именно на основании интернет магазина делается вывод об имидже компании. Поэтому профессионально изготовленный интернет магазин с хорошим контентом безупречно подымить имидж компании и доверие к сайту. Если же качество создание магазина плохое и описание продукции тоже на низком уровне, то такой магазин не только не будет приносить прибыль, но и будет портить имидж фирмы.
Качественный контент магазина с подробным описанием товаров и регламентом работы интернет магазина – серьезный гарант совершения продаж.
Комментарии закрыты.